ลูกค้าสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ ในกรณีดังต่อไปนี้
- ได้รับบริการไม่ตรงตามเวลาที่นัดหมาย
- ได้รับบริการที่มีความบกพร่องในด้านคุณภาพ
- การบริการของพนักงานที่ไม่สุภาพและเหตุอันไม่น่าประทับใจอื่นๆ ของพนักงานบริการ
แนวทางการชดเชยความรู้สึกลูกค้า
- การให้ส่วนลดสำหรับบริการที่ลูกค้าร้องเรียนทันทีและการให้ส่วนลดสำหรับการกลับมาใช้บริการครั้งถัดไป โดยขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัท
- การแจ้งให้ลูกค้าทราบ ถึงการตักเตือนที่มีต่อพนักงานซึ่งบริการไม่สุภาพ
- การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับบริการที่ลูกค้าร้องเรียน โดยขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัทฯ
- การคืนเงินบางส่วนสำหรับบริการที่ลูกค้าร้องเรียน โดยขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัทฯ
วิธีการร้องเรียนบริการ
โดยติดต่อที่
เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพบริการ
นายอาทร ศรสำแดง
กรรมการผู้จัดการบริษัทฯ
โทร. 087-716-5807 อีเมลล์ arthorns@gmail.com
***เราขอสัญญาว่า ข้อร้องเรียนของท่านจะได้รับการประสานงานและแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุด ภายใน 7 วัน***
